第八十五章 基層管理的邏輯
李丹和鄒帥又出差了，這次目標(biāo)很明確了，就是去開(kāi)第一家寵物店。京都的四位主管也沒(méi)閑著，都在準(zhǔn)備開(kāi)店呢，每個(gè)人要再開(kāi)四家店才能轉(zhuǎn)正為主管。
諸葛翼這天把四個(gè)人叫到公司開(kāi)個(gè)會(huì)，開(kāi)會(huì)之前諸葛翼一直猶豫，是不是讓滕華開(kāi)這個(gè)會(huì)，想了很久還是決定自己開(kāi)會(huì)，滕華以后的定位是培訓(xùn)部總監(jiān)。
小會(huì)議室里，諸葛翼還是和大家邊喝茶邊聊工作。
“你們?cè)趺礃?，做了主管，有什么感覺(jué)?！敝T葛翼問(wèn)道。
“老大，我有些迷茫，做店長(zhǎng)的時(shí)候完全沒(méi)問(wèn)題，做主管了，有時(shí)候有力使不上，有時(shí)候不知道做什么。”耿重看大家都不說(shuō)話他就說(shuō)了。
諸葛翼了解他說(shuō)的，看著另外幾個(gè)人。
“老大，我也有點(diǎn)，我這邊幾個(gè)店長(zhǎng)是我從我店里出來(lái)的，還好，不熟悉的有些不知道如何下手，我感覺(jué)我像個(gè)傳話筒了。”譚穎說(shuō)。
之后大家都不再說(shuō)話，看著諸葛翼。
“傳話筒這個(gè)比喻的好，管理做不好就是一個(gè)傳話筒。那咱倆先聊聊管理再說(shuō)開(kāi)門店的事吧，管理有兩個(gè)稱呼一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)是leader，leader不僅僅是因?yàn)橼s時(shí)髦，說(shuō)話一定要加英文單詞，因?yàn)閘eader聽(tīng)起來(lái)相比領(lǐng)導(dǎo)少了一些權(quán)威，多了一些平等，并且有引領(lǐng)、帶領(lǐng)的意思，符合現(xiàn)在年輕人的心理，那么leader做什么呢？不再是僅僅發(fā)號(hào)施令，要帶領(lǐng)大家一起干，以身作則，用言行令下面的人服，而不在是因?yàn)槁毼蛔屓朔?，所以做leader比做領(lǐng)導(dǎo)的要求是高的，那么你們是要做領(lǐng)導(dǎo)還是leader呢?！敝T葛翼說(shuō)。
幾個(gè)人都說(shuō)要做leader，諸葛翼給發(fā)圈煙。
“這點(diǎn)我不擔(dān)心，你們都是從基層上來(lái)的，所以你們不要脫離門店，要把大部分的時(shí)間放在門店，在門店的時(shí)候不要只看，而是要發(fā)揮你們的優(yōu)勢(shì)，耿重和庒歌你倆美容師出身，美容忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，或者他們做的不好的時(shí)候幫幫忙，譚穎你賣卡很不錯(cuò)，王皓你的想法多，這些都是幫助他們的點(diǎn)，不要把自己放在管理的位置上，就是幫著兄弟們成長(zhǎng)，換位思考一下。”諸葛翼說(shuō)完抽口煙看著大家。
“這點(diǎn)我做的不夠好，我之前總感覺(jué)做了主管，要遠(yuǎn)離美容室了。”庒歌說(shuō)。
“我理解你的想法，但是還不到時(shí)候，現(xiàn)在要以身作則，不要遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)。當(dāng)然這是基礎(chǔ)，做管理最重要的是要有判斷力，尤其是預(yù)判，你們都是從基層一步步上來(lái)的，助理、美容師、店長(zhǎng)心里想的什么你們太清楚了，對(duì)吧，每個(gè)崗位會(huì)有遇到哪些問(wèn)題，你們也都經(jīng)歷過(guò)，也很清楚，你們要發(fā)揮這個(gè)優(yōu)勢(shì)，看到哪個(gè)人要出問(wèn)題，提前和他溝通，避免問(wèn)題發(fā)生，就像我現(xiàn)在和你們聊的一樣?！敝T葛翼說(shuō)。
幾個(gè)人感覺(jué)頓開(kāi)茅塞，也都想到之前工作中的一些場(chǎng)景，當(dāng)時(shí)自己可以做的更好。
“老大，我們就像舵手一樣，對(duì)吧?！弊T穎說(shuō)。
諸葛翼點(diǎn)點(diǎn)頭，“譚穎這個(gè)比喻非常好，你們要深度融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這方面庒歌和耿重優(yōu)勢(shì)更大，你倆經(jīng)歷過(guò)完整年，一年中每個(gè)季度每個(gè)月份做什么，都很清楚，可以更好的做預(yù)判，譚穎、王皓這方面你倆要跟莊歌和耿重學(xué)習(xí)。”
諸葛翼抽口煙看著大家，都在思考，很滿意，善于思考是管理者很重要的素質(zhì)。
“例如我吧，我也是從助理做起的，之后做的店長(zhǎng)，如果我這些都不懂，說(shuō)的很多都是空話，莊歌和耿重首先會(huì)不服，因?yàn)樗麄儽任屹Y深。所以咱們公司除非特殊情況，不會(huì)要空降兵，咱們的管理都要從一線出來(lái)，不需要只講大道理的人。”諸葛翼停了一會(huì)說(shuō)。
這句話也是給大家一顆定心丸，他們?cè)贂x升的空間還是很大。
“老大的這些我最理解，不懂業(yè)務(wù)都是屁，老大如果講管理，能說(shuō)的太多了，老大做過(guò)大老板的人，但是和他談工作，總是特別接地氣，業(yè)務(wù)上不懂的也從來(lái)不會(huì)因?yàn)槊孀硬粏?wèn)的，所以干活累點(diǎn)我也愿意?！彪A在一旁補(bǔ)充道。
“是的，以前我在的門店，那老板天天趾高氣昂的，不懂美容，還總愿意指揮，我就不愿意好好干，心里不爽，要不是看在錢的面子上，都想罵他?！睅岣韪胶偷恼f(shuō)。
“現(xiàn)在是看在老大的面子吧?！惫⒅卣{(diào)侃的說(shuō)。
“必須的，跟著老大干活舒服，當(dāng)然了，錢賺的也更多了?！睅岣栊χf(shuō)。
“咱們可不能成為那種讓人反感的管理?！弊T穎說(shuō)。
“別怕馬屁了，我說(shuō)這些是希望你們也這么做，讓兄弟們跟著你，愿意好好干活，別像庒歌說(shuō)的那個(gè)老板似的，你們都好好想想，我要求你們把這些落到實(shí)處，有問(wèn)題像今天這樣，喝喝茶聊出來(lái)。”諸葛翼說(shuō)。
諸葛翼看大家都聽(tīng)明白了，心想初步的效果達(dá)到了，“咱們聊點(diǎn)具體的吧，你們每個(gè)人要再開(kāi)四家店才能轉(zhuǎn)正呢，四個(gè)店長(zhǎng)選的怎么樣了，都說(shuō)說(shuō)吧?！?p> “我這邊有兩個(gè)不錯(cuò)的，都是店長(zhǎng)推薦的，我現(xiàn)在有些猶豫了，我要去門店和他們多接觸接觸再確定。”譚穎先說(shuō)道。
“我之前帶的一個(gè)人不錯(cuò)，還有店長(zhǎng)推薦的兩個(gè)，我和譚穎的想法一樣，深入了解他們的工作之后再確定，做到萬(wàn)無(wú)一失。”庒歌說(shuō)。
“我這邊有兩個(gè)，我都在店里觀察過(guò)，綜合能力不錯(cuò)，可以開(kāi)店，現(xiàn)在需要補(bǔ)充新人了?！蓖躔┮舱f(shuō)道。
“我原計(jì)劃是一起開(kāi)四家店，任務(wù)就完成了，所以讓每個(gè)店長(zhǎng)推薦一個(gè)人，我還在猶豫選誰(shuí)呢，現(xiàn)在我決定六個(gè)店都駐點(diǎn)幾天，看看每個(gè)人的表現(xiàn)，再?zèng)Q定?！惫⒅卣f(shuō)。
“不錯(cuò)，才我說(shuō)的你們都聽(tīng)進(jìn)去了，那咱們約定個(gè)時(shí)間，兩周之后，你們把名單報(bào)給我，這兩周你們也別閑著，就像耿重說(shuō)的，每個(gè)店駐點(diǎn)兩天，多去看，多去做?！敝T葛翼點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)。
四個(gè)人都點(diǎn)頭答應(yīng)。
“你也有的忙了，每家門店你都要做好安排新人的準(zhǔn)備了，你要做好后勤保障，還有李丹、鄒帥那邊你也要安排了?！敝T葛翼看看滕華說(shuō)。
“沒(méi)問(wèn)題，我是革命一塊磚，哪里需要哪里搬，我過(guò)幾天帶人出差，幫他倆把人員配齊?！彪A爽快的說(shuō)。
等大家都走了，諸葛翼自己點(diǎn)上一支煙，思考人員管理問(wèn)題，想凡事有利有弊，基層培養(yǎng)起來(lái)的人，確實(shí)懂業(yè)務(wù)，對(duì)公司忠心，但是理論知識(shí)匱乏啊，這也是個(gè)大問(wèn)題，雖然表面是聽(tīng)進(jìn)去了，但是人都會(huì)膨脹，尤其是剛做管理的人，但也不能全部由自己來(lái)做，有些事得外人來(lái)講，外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)，需要招其他公司的高管來(lái)培訓(xùn)了，找誰(shuí)呢，諸葛翼又為難了。