第41章 李松決定公布真相

　　陳巖本來(lái)對(duì)婚戀答題寄予厚望，卻沒(méi)料到結(jié)果并不盡如人意。

　　然而，對(duì)松巖科技不利的事情可并不僅是這些，幾天之后，李松和陳巖又遭遇了更大的危機(jī)。

　　這天晚上8點(diǎn)多的時(shí)候，章莉忽然對(duì)李松說(shuō)：“魔都風(fēng)土人情群出事了，你快來(lái)看看?！?p>　　李松連忙進(jìn)入魔都風(fēng)土人情群。這個(gè)群目前已經(jīng)發(fā)展到了數(shù)千用戶，是所有興趣群中規(guī)模最大的，人氣非常旺。

　　章莉自從代言了知心系統(tǒng)后，對(duì)于這個(gè)群一直很感興趣，每天晚上只要沒(méi)別的事，都要進(jìn)群聽(tīng)松江府說(shuō)書(shū)。

　　然而，今天有網(wǎng)友向松江府發(fā)難，章莉感覺(jué)不妙，馬上提醒李松注意。

　　李松翻看了下群里的聊天記錄，就在幾分鐘前，有個(gè)網(wǎng)友問(wèn)松江府：“你到底是不是聊天機(jī)器人？”

　　松江府很機(jī)警，反問(wèn)道：“為什么這么問(wèn)？”

　　那位網(wǎng)友回答：“其實(shí)我以前根本沒(méi)想過(guò)你會(huì)是一個(gè)機(jī)器人，因?yàn)槟銓W(xué)識(shí)淵博、談吐幽默、反應(yīng)敏捷，機(jī)器人是很難做到的。但是我今天在卓汛論壇看到一個(gè)質(zhì)疑知心系統(tǒng)的帖子，覺(jué)得很有道理，所以不得不問(wèn)一下你?！?p>　　群里頓時(shí)炸開(kāi)了鍋?，F(xiàn)在群里以年輕人居多，他們都跟章莉一樣，對(duì)松江府極為敬佩，但他們卻不像章莉那樣知道松江府的底細(xì)。

　　李松連忙來(lái)到卓汛論壇，找到了那個(gè)帖子?？赐晏?，李松冷汗直冒，趕緊讓陳巖也看一下。

　　原來(lái)，這個(gè)帖子是從一個(gè)側(cè)面看出了知心系統(tǒng)的破綻：知心系統(tǒng)目前有100多個(gè)興趣群。每天晚上，群主們都要說(shuō)書(shū)、跟網(wǎng)友互動(dòng)，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)。如此知識(shí)淵博、睿智風(fēng)趣的人士，請(qǐng)一位得花多少錢？即便是兼職，每個(gè)月拿個(gè)大幾千的報(bào)酬不為過(guò)吧？這么一算，光是請(qǐng)這些人，每個(gè)月就得花掉近百萬(wàn)元。

　　巨額費(fèi)用還只是一個(gè)方面，另一方面，要找來(lái)這么多熟悉各地風(fēng)土人情的專家，這得需要多大的人脈??？找?guī)讉€(gè)、十幾個(gè)這樣的人也許還能做到，但松巖科技卻找來(lái)了百余個(gè)，如此大手筆，只有全國(guó)知名的大型企業(yè)才有能力辦到，一般的中小型企業(yè)可都沒(méi)有這么大的能量。

　　然而網(wǎng)上查到的信息顯示：松巖科技是一家只有2名股東的小企業(yè)，注冊(cè)資金只有20萬(wàn)元，成立時(shí)間才一個(gè)多月。

　　雖然一家企業(yè)的真正實(shí)力從表面上是看不出來(lái)的，但無(wú)論如何，松巖科技都不像是那種能調(diào)動(dòng)海量資源的企業(yè)，因此真正的秘密很可能只有一個(gè)，那就是這些群主全都是聊天機(jī)器人。

　　雖然發(fā)帖者也不確定：現(xiàn)在的人工智能已經(jīng)發(fā)展到了如此厲害的地步嗎？然而，只有這個(gè)假設(shè)，才能合理解釋所有疑問(wèn)。

　　如果這些群主都是聊天機(jī)器人，那么除了服務(wù)器的租金，就不需要再花什么錢了，這點(diǎn)費(fèi)用，即便是一個(gè)小公司也完全負(fù)擔(dān)得起。

　　也正因?yàn)椴捎昧肆奶鞕C(jī)器人，理論上可以無(wú)限擴(kuò)展，要多少就有多少，這就使得邀請(qǐng)百余位專家來(lái)兼職的難題，被輕松地化解了。

　　陳巖看完這個(gè)帖子，感嘆這個(gè)發(fā)帖者實(shí)在是厲害，分析有理有據(jù)，讓人無(wú)法反駁。

　　李松表示認(rèn)同：“知心系統(tǒng)的規(guī)模發(fā)展得太快，確實(shí)是個(gè)漏洞，我們當(dāng)初應(yīng)該把步伐放慢一點(diǎn)，情況也許會(huì)好一些?！?p>　　陳巖不同意這個(gè)說(shuō)法：“我們既然從單位里辭職出來(lái)了，自然是想要大干一場(chǎng)，正所謂逆水行舟，不進(jìn)則退，哪里容得下我們慢慢發(fā)展呢？”

　　“這倒也是?！崩钏烧f(shuō)這話的時(shí)候，心中左右為難。

　　這時(shí)陳巖想起一件事：“松江府不是一向聰慧嗎？我們可以看看它如何回答。”

　　“對(duì)啊?！崩钏深D時(shí)來(lái)了精神：也許松江府能化險(xiǎn)為夷呢？

　　此時(shí)，在群里網(wǎng)友們的反復(fù)追問(wèn)下，松江府已無(wú)法繼續(xù)說(shuō)書(shū)，只好表了個(gè)態(tài)：“大家的問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)徫覠o(wú)權(quán)回答，但我會(huì)一如既往地陪伴著大家?！?p>　　看了這個(gè)回答，陳巖很失望：“松江府這不是相當(dāng)于默認(rèn)了聊天機(jī)器人的事實(shí)嘛?！?p>　　李松此時(shí)已經(jīng)醒悟，他明白即便是松江府，這次也無(wú)能為力了。但是松江府是有原則的，那就是在這種重大問(wèn)題上，千萬(wàn)不能說(shuō)假話，因?yàn)閷?lái)一旦真相大白，撒謊會(huì)讓松江府徹底失去信譽(yù)，一直以來(lái)的良好形象將蕩然無(wú)存，因此“打太極”已是松江府能想到的最佳答復(fù)。

　　目前這樣的局面，換做是人都束手無(wú)策，一個(gè)聊天機(jī)器人又能如何呢？想到這里，李松不由得心疼松江府5秒鐘。

　　不出陳巖所料，網(wǎng)友們此時(shí)都起了疑心，大家議論紛紛，都說(shuō)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，松江府竟然沒(méi)有一口否定，難道他真的是機(jī)器人？

　　更糟的是，魔都風(fēng)土人情群里的這場(chǎng)風(fēng)波，迅速蔓延到了其他的興趣群，很多群里都在議論群主的身份問(wèn)題。

　　隨著各個(gè)群里的質(zhì)疑聲越來(lái)越大，李松和陳巖感到焦頭爛額。

　　經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，李松下定了決心：“咱們不能再藏著掖著了，干脆實(shí)話實(shí)說(shuō)吧。”

　　“那不行。”陳巖立刻勸阻道：“要是網(wǎng)友們知道這些群主真的是聊天機(jī)器人，恐怕會(huì)走掉一大半?！?p>　　“可是老這么瞞下去也不是辦法啊。”李松萬(wàn)般無(wú)奈：“各個(gè)群里的狀況你也看到了，如果不做出正面回應(yīng)，時(shí)間長(zhǎng)了，大家會(huì)當(dāng)群主們默認(rèn)了是機(jī)器人，那樣的話，照樣會(huì)走掉很多人。還不如開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)出真相，也許能挽留一部分不介意聊天機(jī)器人的網(wǎng)友?！?p>　　經(jīng)過(guò)一番爭(zhēng)論，陳巖終于同意了李松的建議，不過(guò)在具體怎么措辭的時(shí)候，兩人又有了分歧。

　　李松的意思是向用戶表達(dá)歉意，并承諾會(huì)繼續(xù)為大家服務(wù)。

　　陳巖卻不同意前半句：“我們又沒(méi)有做錯(cuò)什么，為什么要致歉？”

　　李松一想也對(duì)：對(duì)于群主的身份，知心系統(tǒng)自始至終從未提及，既沒(méi)有承認(rèn)是聊天機(jī)器人，也沒(méi)有否認(rèn)，因此并不存在撒謊、欺騙的事。

　　而在陳巖看來(lái)，一旦道歉，那就等于承認(rèn)自己理虧，這時(shí)用戶表達(dá)憤怒、譴責(zé)，你就只能低頭接受，十分被動(dòng)。

　　李松問(wèn)道：“那你說(shuō)該怎么辦？”

　　“其實(shí)很簡(jiǎn)單，三兩句話把事情說(shuō)清楚就行。多余的話，一句也不要說(shuō)?！?p>　　“好，就這么辦。只不過(guò)接下來(lái)我們要做好心理準(zhǔn)備，畢竟現(xiàn)在有數(shù)十萬(wàn)年輕用戶，他們的唾沫會(huì)把我們淹死?！?p>　　陳巖發(fā)了個(gè)“嘆氣”的表情：“這是我們必須承受的?！?p>　　李松定了定神：“既然暴風(fēng)雨注定要來(lái)，那就讓它來(lái)吧?！?p>