第一次“維權(quán)”

　　第一次“維權(quán)”

　　今天，是“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。

　　恰巧，我的一樁“交易”，侵犯了我的權(quán)益。

　　事情是這樣的一一一一一

　　三天前，我在拼多多交易平臺(tái)上，購(gòu)買了一本書籍《古今燈謎三千條》。物流信息通暢。

　　上午9點(diǎn)許，我拿著手機(jī)，憑取貨號(hào)E一315，到鎮(zhèn)上韻達(dá)快遞去取郵件?？爝f員，聽了我的取貨號(hào)，動(dòng)作麻利地把一個(gè)郵包遞到我手里。

　　“你叫什么名字？”

　　“婁建華”

　　“好的”

　　快遞員例行公事似的問了一問。

　　這個(gè)郵包：小小的，薄薄的，輕輕的。一打眼，我就產(chǎn)生了疑惑。掂了掂，看了看，這本書咋這么小，輕，薄。于是對(duì)快遞員說：“這個(gè)郵包，可能有問題，我可以打開檢查一下嗎？”?？爝f員說：“沒事，打開檢查一下吧”。

　　打開郵包，果然，不出所料。這本書竟然是一件“次品”。與我購(gòu)買的正規(guī)版本，有很大出入。我仔細(xì)檢查了一下，主要有三個(gè)問題：1、盜版書籍。2、正規(guī)版本277頁(yè)，“次品”才147頁(yè)。3、正規(guī)版本16開，“次品”32開。

　　我把這個(gè)情況，向快遞員描述了一下。

　　“怎么辦？”我問快遞員。

　　“你可以聯(lián)系商家客服，反映一下情況，看他怎么解釋。”快遞員說。

　　于是，我接通了客服職系上了商家。我把情況如實(shí)地描述了一番。發(fā)了個(gè)短信過去。商家說事忙，暫且，等待回復(fù)。

　　晚上10時(shí)許，商家明確回復(fù)：可以全額退款，商品自行處理。這時(shí)，我感覺懸在心頭的那塊石頭終于落了地。這個(gè)答復(fù)還算滿意。我向商家承諾：自行處理商品，不付款也不作任何評(píng)價(jià)。

　　表面上來看，這場(chǎng)“交易”，以我的勝利而告終，然而我依然感到十分“晦氣”。如果商家負(fù)責(zé)任一些，再謹(jǐn)慎一點(diǎn)，順理成章地，天衣無縫地完成這次“交易”，帶給我的是無比的愉悅和舒心。相反，這番“交徏”，無形中，耗費(fèi)了我的諸多精力和時(shí)間，仍舊沒有收到稱心如意的商品。真得有點(diǎn)太不劃算。商家那邊，且不論這個(gè)郵包的問題是不是故意的，他也是受到一些損失的。最大的損失，還是在我這里。但愿這樣事情不要在發(fā)生。

　　幸好商家的態(tài)度也不錯(cuò)，沒有扯皮什么的。不然，我一激動(dòng)接通了“315”投訴熱線，麻煩事可就大了。